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2024-02-10

球王的缺席:香港法視角下的廣告、失實陳述與觀眾權利

作者: 劉洋 吳華佳 黎淇瀚
2024年2月4日,美職聯球隊國際邁阿密獲邀來港與中國香港隊進行比賽,主辦單位一直以國際邁阿密的球星、阿根廷足球傳奇梅西(Lionel Messi)作為宣傳焦點。無論是本地、內地還是海外的球迷都慕名而來,希望一睹這位當代足球之王的風采。球賽門票的官方定價范圍從港幣880元至4,880元不等。
自2023年12月以來,主辦單位廣泛宣傳了這場比賽。主辦單位及其指定的銷售平臺在宣傳海報和其他推廣物料中,突出展示了梅西和其他球星的形象,尤其是梅西的頭像置于顯眼位置。這場比賽最終吸引了逾200萬名球迷搶購門票,在開售后短短1小時內便迅速售罄。
在1月11日,主辦單位在其社交平臺發布了一則帖文:“主辦單位希望向所有持有‘活動’門票的球迷保證,包括世界杯冠軍、阿根廷隊隊長梅西在內的國際邁阿密所有明星球員,都將參加于2024年2月4日在香港舉行的‘活動’對陣香港代表隊的比賽。我們將在球場上見!
主辦方透過公關公司向媒體發布的新聞稿中,標題也曾提及“陣容鼎盛,八次獲金球獎的球王梅西將隨隊獻技”。
直到比賽當天,在比賽開始前,主辦單位公布了雙方球員名單,但梅西并未出現在名單中。整個比賽過程中,梅西也沒有上場比賽。球隊領隊在賽后解釋稱,梅西的肌肉出現了炎癥,因此決定不讓他參加比賽。
然而,在2024年2月6日抵達日本后接受采訪時,梅西表示在沙特希拉爾的一場表演賽期間感到不適;隨后進行了磁共振成像(MRI)檢查,結果顯示他并沒有受傷,但他個人仍然感到不舒服。
根據網絡信息,主辦單位及其指定銷售平臺在售票時并未保證任何球員會上場比賽,因此梅西是否出場并不構成合約條款的一部分。根據門票條款,主辦單位和球隊有權隨時更改球隊的出場名單。同時,主辦單位網頁上的部分條款對消費者不利,包括聲明主辦單位擁有最終決定權以及更改活動陣容的權利。中文版條款中寫明:“活動主辦單位保留增減或更換相關參與人士、更改、取消、終止或暫停本活動的權利”。
比賽結束后,很多球迷感到極度失望,許多觀眾向相關部門投訴,網絡上也廣泛呼吁主辦方退還門票費用。
從情感角度來看,主辦方無疑應該向廣大球迷做出解釋,并提供適當的補償。我們可以回顧不久前在2023年深圳的友誼賽上,當時因為最重量級的球星克里斯蒂亞諾·羅納爾多(Cristiano Ronaldo)因傷無法上場比賽,主辦方推遲了比賽并退還了門票費用,這是一個很好的例子。
然而,從法律角度來看,主辦方是否有責任退還門票費用,針對梅西缺席比賽這一事件,需要進一步評估相關合同和條款的具體內容。


廣告與合約


    在商業領域中,廣告通常被視為一種促銷手段和宣傳工具,旨在吸引顧客,而非具有法律約束力的合約。廣告被認為是一種邀請人們提出要約的方式,而非具有法律約束力的要約本身。因此,購買某產品或服務并不意味著廣告的內容構成合約的一部分。

    然而,在某些情況下,廣告也可能構成要約。在這種情況下,廣告的內容成為一項承諾,而違反該承諾可能構成違約,消費者有權追討損失。
    一個經典的法律案例是Carlill v Carbolic Smoke Ball Co [1892] EWCA Civ 1。在該案例中,一家公司在廣告中宣稱,購買其產品并按照說明使用后,可以預防流感,并承諾如產品無效,他們會向購買者支付一定金額的賠償。Carlill購買了該產品并按照使用說明使用,但仍然患上了流感。她要求該公司支付賠償。該公司辯稱廣告只是一種宣傳手段,不構成要約。最終,法院判決廣告構成了要約,Carlill有權要求支付賠償。
    在這個案例中,法院認定廣告構成合約的原因之一是廣告中明確承諾了特定的賠償,并提供了明確的購買方式和使用說明。此外,廣告還涉及合同對價,并且廣告商有意愿與購買者建立合約關系。因此,法院認為廣告具有法律約束力。
    盡管Carlill v Carbolic Smoke Ball Co案例為廣告是否構成合約提供了一些指導,但每個案件都有其特定的背景和事實,法院在具體案例中可能會考慮其他因素。在分析廣告是否構成合約時,還需要考慮以下因素:

    1. 是否有明確的和具體的承諾:廣告中是否明確表示或承諾了某些內容,例如價格、產品特性、服務承諾等。

    2. 是否存在一致性和特定性:廣告中的承諾是否一致,并且是否具備明確的條款和條件。

    3. 建立合約關系的意圖:廣告商是否有意愿根據廣告內容與購買者建立合約關系,或者廣告是否僅僅是一種宣傳手段。

    根據上述法律原則,我們對梅西事件中主辦方的廣告進行分析如下:

    1. 有明確的承諾:主辦方在廣告宣傳中明確表示梅西將參加比賽,并將其頭像放在顯眼位置。這給球迷留下了梅西將會親自上場比賽的印象。此外,主辦方在社交媒體帖文和新聞稿中再次確認梅西的參賽,并以“陣容鼎盛”和“八奪金球獎球王梅西隨隊獻技”等措辭來描述球隊的陣容,進一步加強了梅西參賽的承諾。

    2. 一致性和特定性存疑:然而,主辦單位和指定銷售平臺在售賣門票時并沒有明確保證任何一位球員會上場比賽,也沒有將梅西的出場作為合約條款的一部分。此外,門票條款明確說明主辦單位有權隨時更改球隊的上場名單。

    3. 建立合約關系的意圖存疑:由于主辦方的網頁明確聲明 “活動主辦單位保有增減或更換相關參與人士及更改、取消、終止或暫停本活動之權利”,難以確定主辦方有意以廣告宣傳內容作為要約,與消費者建立合約關系。

    綜上所述,我們傾向認為主辦方可能沒有違約。盡管他們在廣告宣傳中明確表示梅西將參加比賽,但在銷售門票時并沒有保證梅西會上場,并且門票條款明確允許主辦單位更改球隊的上場名單。因此,根據當前的信息,主辦方可能沒有違約。然而,具體情況可能需要法院進一步審查和解釋來確定最終的法律結論。

    失實陳述(misrepresentation)


      盡管主辦方很可能沒有違約,但是他們的宣傳可能涉及了失實陳述。失實陳述的要素包括以下內容:

      1. 對事實的陳述:指陳述人以口頭、書面或其他方式表達的話語、聲明或表示。陳述可以是明確的陳述,也可以是暗示或引導的陳述,甚至可以是行為。

      2. 失實:陳述事實或情況與實際情況不符合,即不準確、錯誤或具有誤導性。

      3. 故意或疏忽:失實陳述可以是故意的,即陳述人有意欺騙接受陳述的人。它也可以是由于疏忽、錯誤或無意識的錯誤導致的。

      4. 依賴:接受陳述的人必須依賴失實陳述,并在其基礎上做出決策或采取行動。

      如果消費者是因為失實陳述而訂立了協議,消費者可以尋求的一種救濟是撤銷該合約,將該合約視為從未存在過,雙方恢復到進入協議之前的原始狀態,并向作出該失實陳述的一方追討損失。
      根據以上法律原則,失實陳述并不需要有明確的保證,而是可以由暗示甚至是以行為做出的。根據IFE Fund SA v Goldman Sachs International [2007] 1 Lloyd’s Rep. 264的判例,法院認為必須考慮一個合理人會從陳述人的言行和背景中推斷出的內容。評估失實陳述或行為的影響時,通常的測試是:一個合理的被陳述人會自然地假設真實的事實不存在,并且如果真實的事實存在,他在所有情況下一定會被告知 (Geest Plc v Fyffes Plc [1999] 1 All E.R.)。
      在一個與國際邁阿密主席貝克漢姆(David Beckham)的妻子維多利亞貝克漢姆(Victoria Beckham)相關的案件中,Spice Girls Ltd v Aprilia World Service BV [2002] EWCA Civ 15, [2002] E.M.L.R. 27,發生了一個有趣的巧合。在1998年,Spice Girls Ltd(SGL)與Aprilia達成了一項合同,旨在推廣Aprilia的新款摩托車“Spice Sonic Scooters”。根據合同,辣妹組合(包括Geri Halliwell)同意參與商業廣告拍攝,并授權Aprilia在合同期限內使用相關材料。然而,事實上,在合同簽訂之前,辣妹組合已經得知Geri Halliwell打算在1998年9月離開組合。因此,合同中關于辣妹組合完整性的陳述是失實的。
      在審理中,法院指出了幾個重要事實。首先,辣妹組合在合同簽署之前向Aprilia提供了展示每位成員形象和設計的徽標等材料。這些材料明確表明所有五位女孩都將參與推廣活動。其次,在合同簽署之前的某一時刻,其他四位SGL董事得知了Geri Halliwell打算離開的消息。因此,合同中關于辣妹組合完整性的陳述在合同簽署時就已經是失實的,或者在此之前已經變成了失實的。即使其他辣妹錯誤地認為Geri Halliwell不是認真的,這并不影響這一事實。
      此外,法院認定SGL并未糾正之前的失實陳述,反而在后續行為中繼續強化了這些失實陳述。例如,他們在3月24日發布了一份草案協議,并在4月30日重新發布了該協議。盡管協議中的短語“目前包括”在有限的意義上是真實的,但根據周圍環境的背景,它實際上與即將來臨的協議有關,就像SGL在批準推廣材料和辣妹參與商業拍攝時的行為一樣,這些行為都是為了未來使用。因此,這些行為沒有糾正之前的失實陳述,反而進一步加強了其違約行為。
      綜上所述,根據法院的判決,合同中的陳述屬于失實陳述,并且SGL在后續行為中未糾正這一錯誤陳述,因此合同可能被視為無效或可撤銷。
      根據上述法律原則,我們將其應用于梅西事件中的情況分析:

      1. 事實陳述:主辦方在廣告、社交媒體帖文和新聞稿中明確宣傳了梅西參加比賽的信息,并使用了他的頭像作為招徠的一部分。這些宣傳強烈暗示了梅西將參與比賽。一個合理的人會自然地假設梅西將會出席比賽,并且如果梅西不出席比賽,他在所有情況下一定會被告知。

      2. 失實:主辦方暗示梅西將參加比賽,這是一個關于事實的陳述而并非一個意見。然而最終梅西并未出場,這與之前的宣傳抵觸,因此之前的關于事實的陳述是失實的。

      3. 故意或疏忽:如果主辦單位明知或應該知道梅西不會參加比賽,但仍然在廣告和宣傳中宣稱他會參加,那么這可能構成故意誤導。如果主辦單位沒有充分核實梅西是否參加比賽,并且在宣傳中出現了失實的陳述,這可能被視為疏忽。

      4. 依賴:消費者在購買門票時依賴了主辦單位的陳述和宣傳,即梅西將參加比賽。球迷慕名而來,并購買了高價門票,是基于他們對梅西出場的事實陳述的依賴。

      基于上述分析,我們傾向認為主辦方的失實陳述表面成立,消費者可以嘗試以此為依據要求撤銷合約,追索損失。撤銷合約的最直接結果就是退還購票金額。
      需要注意的是,即使失實陳述表面成立,主辦方仍然可以提出抗辯的理由。根據香港法例第284章《失實陳述條例》第3條,如果一個人做出了失實陳述以誘使他人訂立合約,即使該失實陳述并非出于欺詐目的,該人也可能需要承擔損害賠償的法律責任,除非他能證明他有合理理由相信所陳述的事情為真實,并且在訂立合約的時候仍然相信其陳述的真實性。
      因此,如果主辦方能夠證明,直到消費者購買門票時他們仍然有合理理由相信梅西將參加比賽,那么他們不會被視為做出了失實陳述。


      結語


        在梅西事件中,廣大消費者不僅遭受了經濟損失,也傷害了他們作為球迷的熱情和感情。在這種情況下,我們希望司法系統和正義能夠幫助消費者獲得應有的補償。

        即使從非法律的角度來看,主辦方應該意識到他們對球迷和消費者的責任,并采取適當的行動來修復所造成的損失。這種積極的態度有助于建立信任,并促進更健康、互惠的關系,使球迷和消費者對未來的活動充滿信心并積極參與其中。



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